Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)  
für Beratungsleistungen & Coaching-Module von Sven-Karsten Schwarz 


1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

WhatsYourProblem.de  
Sven-Karsten Schwarz  
Madamenweg 173  
38118 Braunschweig  
Tel.: +49 176 20658723  
Fax: +49 531 3176728  
E-Mail: mr.wolf@whatsyourproblem.de  
USt-ID: DE344723481  

– nachfolgend „Anbieter“ –

und seinen Kundinnen und Kunden  
– nachfolgend „Kunde“ –

über die Erbringung von Coaching- und Beratungsleistungen sowie den Verkauf digitaler Coaching-Module (E-Books und Prompts).

Das persönliche Coaching-Angebot richtet sich an Selbstständige, Freiberufler und Unternehmer.  
Die digitalen Coaching-Module (E-Books) können auch von Privatpersonen genutzt und erworben werden.

2. Leistungen und Honorare

(1) Die Leistungen im Rahmen des persönlichen Coachings (z. B. „Business Buddy“-Paket) erfolgen telefonisch oder per Video-Call, nach Vereinbarung.  
Das vereinbarte monatliche Honorar umfasst eine definierte Anzahl an Kontaktzeiten und ist jeweils im Voraus zu zahlen.  

(2) Über das Coaching hinausgehende Rücksprachen, zusätzliche Termine oder Sonderleistungen können separat berechnet werden – nach vorheriger Absprache.

(3) Alle angegebenen Preise für persönliche Coaching-Leistungen verstehen sich netto, zzgl. der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

(4) Die Coaching-Module sind digitale Produkte, die nach Zahlung in Form eines E-Books (PDF) und ggf. als begleitender KI-Prompt (zur Verwendung mit z. B. ChatGPT) bereitgestellt werden. Sie dienen der Selbstreflexion, ersetzen jedoch keine persönliche Beratung.

3. Digitale Produkte (Coaching-Module / E-Books)

(1) Die digitalen Coaching-Module bieten strukturierte Impulse zur Selbstklärung und zur strategischen Arbeit am eigenen Business. Sie enthalten keine individuelle Beratung und geben keine Erfolgsgarantie.

(2) Die Inhalte der E-Books beruhen auf Coaching-Ansätzen und wurden mit Sorgfalt erstellt. Eine Haftung für konkrete Anwendungserfolge wird jedoch ausdrücklich ausgeschlossen. Die Nutzung erfolgt eigenverantwortlich.

(3) Die Coaching-Module sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.

(4) Die Bereitstellung erfolgt unmittelbar nach Zahlung über den Zahlungsdienstleister CopeCart.  
Mit dem aktiven Beginn des Downloads verzichtet die Kundin / der Kunde ausdrücklich auf ein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB).

(5) Die digitalen Inhalte stehen nach dem Kauf für einen Zeitraum von 14 Tagen zur Verfügung und können innerhalb dieses Zeitraums bis zu fünfmal heruntergeladen werden. Nach Ablauf dieser Frist oder Erreichen der Downloadgrenze besteht kein Anspruch auf erneuten Zugriff, es sei denn, es wurde individuell etwas anderes vereinbart.

4. Vertragsabschluss

(1) Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Angebot des Anbieters durch den Kunden (z. B. Buchung per Website, CopeCart oder schriftliche Vereinbarung) angenommen wurde.

(2) Die Bereitstellung der Leistung erfolgt zum vereinbarten Termin bzw. sofort nach Zahlung im Fall digitaler Produkte.

5. Zahlungsabwicklung über CopeCart

Die Zahlungsabwicklung der digitalen Produkte erfolgt über die CopeCart GmbH, Ufnaustraße 10, 10553 Berlin. Je nach Produkt kann CopeCart als Wiederverkäufer auftreten. In diesem Fall kommt der Kaufvertrag unmittelbar zwischen der Kundin / dem Kunden und der CopeCart GmbH zustande.  
Für Coaching-Leistungen bleibt der Anbieter direkter Vertragspartner.

6. Haftungsausschluss

(1) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Coaching-Impulse oder digitalen Produkte entstehen, es sei denn, sie beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

(2) Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die angebotenen Leistungen – sowohl die persönliche Beratung als auch die digitalen Coaching-Module – keine Rechtsberatung, Steuerberatung, psychologische oder medizinische Beratung darstellen. Der Anbieter ist weder Therapeut, noch Heilpraktiker, noch Anwalt oder Steuerberater.

(3) Die Inhalte dienen der strukturierten Selbstreflexion, der strategischen Klarheit und der unternehmerischen Weiterentwicklung – sie ersetzen keine individuelle Fachberatung.

(4) Die Verantwortung für unternehmerische, persönliche oder finanzielle Entscheidungen liegt vollständig bei der Kundin / dem Kunden.

7. Vertraulichkeit & Datenschutz

Alle persönlichen Informationen, die im Rahmen des Coachings oder beim Erwerb eines digitalen Produkts übermittelt werden, werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert und verarbeitet. Näheres regelt die Datenschutzerklärung auf der Website.



(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.  
(2) Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern die Kundin / der Kunde Unternehmer ist.  
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2025